En Pedacito de Sol, cada pieza es elaborada con dedicación y cuidado, por lo que no realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
No obstante, si tu producto llegó dañado y esto afecta su funcionamiento, podemos realizar un cambio del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
· El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin alteraciones ni uso.
· Deberás notificar el incidente por correo electrónico a [email protected] dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
· Es indispensable incluir fotografías del daño y del empaque original para proceder con la evaluación.
Una vez recibido el producto devuelto y validado el caso, se procederá con el cambio correspondiente.
Agradecemos tu comprensión y apoyo hacia nuestros procesos artesanales. 💛
